Det är våra medarbetare som gör oss till vilka vi är som bolag!

Marie Modigh
VP Customer Care 
Arbetat på Avance Metering sedan 2018 
Ort: Östersund

Beskriv vad du gör i din roll som supportchef?
Jag planerar och ansvarar för resurserna och försöker optimera flödet i supporten, arbetar med supportärenden som rör Meter Data Management och sitter med i ledningsgruppen. För mig är det viktigt att alla trivs i sitt arbete och att det ska vara roligt att gå till jobbet. Supporten är en viktig del av verksamheten.

Hur gör du för att hålla kompetenser och kunskaper aktuella?
Jag följer med i olika forum, prenumererar på många av branschens informationsbrev och jag sitter med i Svenska Kraftnäts tekniska grupp (ETG).
Besöker gärna våra kunder för att se och lära mig hur man kan arbeta på olika vis, på så sätt lär vi av varandra.

Nämn en kund som du är lite extra stolt att få arbeta med?
Jag är stolt över att få arbeta med ALLA våra kunder, stora som små, det spelar ingen roll. Det är kontakten med kunden som är det roligaste, att kunna hjälpa till och förenkla vardagen för någon annan.

Vad anser du kännetecknar Avance Metering som företag?
Vi är ett litet företag där alla anställda brinner för sitt jobb och ger allt! Vi anställda blir inte "en i mängden" som det lätt kan bli på stora företag.

Finns det någon lösning du är särskilt stolt över som vi har lyckats med?
Med vår lösning Vision får du en bra överblick av vad som händer i ditt nätområde.

Beskriv hur du ser på att våra lösningar hjälper våra kunders verksamhet?
Kopplar vi samman Collection Manager med Vision får kunden ett modernt och snyggt system att jobba i.
Meter Data Management kan också kopplas samman med Vision och då får kunden en mätpunktsöversikt som är fantastiskt bra.